Tuesday, September 14, 2010 - 
心灵小品
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讚美
在賣清粥小菜的餐廳，有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時，
一位是皺著眉頭說：「老闆，你為什麼這麼小氣，只給我們這麼一點稀飯？」
結果那位老闆也皺眉說：「我們稀飯是要成本的」。
還加收他兩碗稀飯的錢。
另一個客人則是笑咪咪地說：「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了，所以我們一下子就吃完了」。
結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。
適當的讚美別人，是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。
小小的讚美卻可產生極大的效果。
因為：
① 讚美是人與人之間最好的潤滑劑
② 讚美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果。
③ 讚美可以帶動氣氛。
④ 讚美比責罵更有效。
讚美不是一種虛偽的語言，而是：
⑴ 以「愛」為出發點，去欣賞他人的優點，進而讚美他。
⑵ 用「真誠」的心態，誠心誠意地去發掘他人的特色，進而讚美他。
⑶ 讓自己「願意」張開眼，去看見別人的優點。
⑷ 要求自己「習慣」去開口讚美他人。
去觀察別人的優點而加以讚美，不僅讓對方快樂，更可以為雙方創立良好的新關係。
貼切的讚美往往會爆出無限美麗的火花；對客戶如此，對同事如此，對家人更應如此。
讓我們一起養成「讚美他人」的好習慣吧！
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